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Hoy en día las campañas de mailing se encuentran en un alza exponencial, debido al boom de la digitalización que fue impulsado a consecuencia de la pandemia. Por ello, es importante conocer las diferentes ventajas que tendremos, utilizando herramientas de comunicación para nuestra estrategia digital.

El email marketing es la comunicación que tiene una empresa con sus usuarios, en la que se utiliza el correo electrónico para atraer a potenciales clientes. Esta técnica de marketing debe aterrizarse con buena estrategia que avale las acciones que se realizan, por ejemplo; mailing para envío de contenido de valor como newsletters. Es una de las herramientas más poderosas, capaz de reportar resultados exitosos para los negocios a bajo costo.

Además, es importante hacer uso de la segmentación para los envíos de mensajes ya que, de nada sirve enviar correos masivos a usuarios que no estén interesados en nuestro contenido.

Canales para obtener datos de clientes:

  • Rede sociales.
  • Páginas de destino (webs).
  • E-commerce.
  • Marketing de contenidos.
  • Blog.

¿Qué hacer con tantos datos?

  • Campañas de fidelización y bienvenida.
  • Newsletters.
  • Campañas de Up selling/ Cross selling.
  • Ventas y promociones.
  • Onboarding, acompañamiento.
  • Campañas de ‘’We miss you’’.
  • Cobranzas y avisos.

Conclusión:

  • Plantea tus objetivos claramente y define cómo puedes usar el canal para cumplirlos.
  • No compres bases de datos, construyelas utilizando contenido que puedas entregar a tus clientes.
  • Segmenta y personaliza las campañas, es lo que mejor funciona y que genera buena experiencia al cliente.
  • Automatiza tu trabajo con flujos que usen el comportamiento e información de tus clientes.
  • No descuides la creatividad, los asuntos son la parte más importante de un email, si no llaman la atención, nadie verá lo de adentro.
  • Mide siempre los resultados y úsalos para mejorar la experiencia de tus clientes.

Te invitamos a que veas nuestro webinar y conocer mucho más sobre Email Marketing.

 

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Acerca del autor

Nelson Lopez Lluncor

CEO, Chief Executive Officer

Bachelor of IT de Southern Cross University (Australia) con Nominación de Software Engineer por The Australian Computer Society (ACS) y MBA internacional en Alta dirección por Kaplan Business School (Australia). Bilingüe con más de 15 años de experiencia profesional en Australia y Perú habiendo construido un perfil ejecutivo muy sólido como gerente comercial y desarrollo de nuevos negocios en empresas de diferentes rubros como consumo masivo, retail, TI y servicios.

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